26堂品牌建構經營╳5堂實地調研分析╳2堂名人風格美學對談

融合人．文．地．產．景，
薰衣草森林教你找出差異化、感動顧客、永續運營的決勝關鍵

近年來，「地方創生」是臺灣十分熱門的趨勢，文旅文創的發展也受到許多關注。許多青年回家鄉創業，或是白天上班、晚上經營自己的民宿或文創副業，投入都市與地方在生的行列。

深耕二十年，作為活化地域經濟、地方創生的先行者，薰衣草森林董事長王村煌，透過旗下旅宿、餐飲、休閒園區、婚禮、零售等不同業態經營，從文旅文創成功跨唷生活風格產業，兼具企業責任與獲利的創新商業模式，榮獲多項大獎，成為台灣旅宿的領導品牌！

王村煌以自身多年來的實務經驗精心打造這門課程，提供想要投入地方創業的青年工作者、文旅文創業者、以及設計/創意/生活風格等相關工作者，一套珍貴而能快速上手的成功心法。本課程以五大模塊出版，讓學員可以循序漸進深入了解風格產業的運營。

【從零到有，自創品牌建構成功法則】

在台灣深耕多年的薰衣草森林集團，不僅獲得多項國際與台灣之新創事業、文創設計、生活風格、建築、企業社會責任等獎項，更榮獲天下雜誌所頒發的「天下企業公民獎」。

薰衣草森林透過體驗設計打造差異化服務、獨特 教育訓練讓夥伴化身品牌大使，同時積極傳遞品牌善意、找出意義與獲利兼具的創新商業模式，這些都是品牌永續經營的不二法門。對於品牌經營，王村煌有一套獨特見解，並提出「三軟二硬五核心」的品牌建構工程。

【體驗設計╳風格產業的最高集合表現】

即將邁入第20年的薰衣草森林集團，旗下除了薰衣草森林外，還包括森林島嶼、桐花村、心之芳庭、好好、緩慢、緩慢尋路、漂鳥等八個品牌，全台共有二十餘家分店與四百位夥伴。

多品牌多業態的經營，讓王村煌更懂得將「生活美學」的經驗，運用在自家各種不同的風格產業上，這是薰衣草森林集團近二十年來可以不斷持續成長獲利、顧客不斷回流的競爭力所在。關於文旅文創的建構與經營，王村煌提出要設計一段讓顧客感動的旅程，必須從「體驗設計」的五大構面著手。

【三大風格美學操盤手特別企劃】

王村煌特別邀請勤美學執行長何承育、掌生穀粒創辦人程昀儀一起交流對談，三位生活風格產業的操盤手，分享對於自身「品牌運營、風格美學、跨界策展」的精闢見解，不僅能為地方與偏鄉注入新的活力與商機，更能為設計創意工作者、行銷企劃人員、獨立品牌創業等領域的專業工作者，帶來啟發、提升戰力。

【給想要加入地方創生的生力軍】
√休旅農創園區、多業態組合操盤手如何運營品牌
√地方文旅文創、精品民宿業者建立體驗設計思維
√生活風格、獨立品牌與設計創意工作者切入美學創新任務
√返鄉創業青年族群尋找品牌的機會點

【給想要提升整體戰鬥力的夥伴】
√ 中高階主管演練「品牌的建構與經營」如何操盤
√ 企劃部門學習「體驗設計心法」打造差異化產品與服務
√ 營銷部門培養「與顧客溝通能力」創造品牌黏著度與二消
√ 人資部門運用「教育訓練」凝聚向心力提升戰力
√ 培養第一線服務人員成為「品牌大使」溝通核心價值