本課程講師Grace黃致潔老師，具有 14 年重要國際會議主持與口譯經驗，包含唐獎、ARM COMPUTEX、國際書展、多場諾貝爾獎得主訪台、財星五百大企業的重要會議等。

在與外國講師互動、帶領國際團隊討論策略、主持國際會議、擔任隨行口譯、接待外賓......等國際溝通經驗中，黃致潔老師觀察到，因為文化差異的關係，台灣人在使用英語和外國人溝通時，有三個最常忽略的文化面向：
1.低情境文化vs.高情境文化
2.低權力距離vs.高權力距離
3.自謙vs.自信

中文屬於「高情境文化 (high-context culture)」、「高權力距離」、「自謙」的語言，我們會透過周邊的情境資訊，來理解溝通的內容，也就是「閱讀空氣、察顏觀色」。太過直接的話語，容易被視為白目或是不懂禮貌。

相反地，英語則是「低情境文化 (low-context culture)」、「低權力距離」、「自信」的語言，談話時會明白的說出自己的想法，溝通必須簡單、清楚、直接。重視積極發言、多展現自己。

藉由上述例子，不難發現，由於英語和中文的表達與思維差異，常常使溝通變得棘手，造成彼此沒辦法充份理解，甚至是產生誤會、無效溝通。

因此，相比於「只教商務英語的英語課」，黃致潔老師以自身長期觀察中文和英語文化差異，搭配實務工作經驗、與曾在外交部、TED 演講摘要等課程，累計破萬名學生的授課經驗，整理出了 6 大英語溝通原則，搭配 11 個商務情境實際應用，開設這堂「國際商務英語溝通軟實力」。

在這堂課程中，黃致潔老師將會把大方向套入商務情境，並提供談話框架，讓學員知道「怎麼說、說什麼會更好」。

以介紹夜市為例，除了介紹主題外，本課程會引導學員如何加上自身案例、文化、Fun Fact 等內容，讓話題能延續不斷，也讓外賓能對於所談論的話題更加感同身受。